Pada setiap aplikasi marketplace online rata-rata terdapat yang namanya fitur penilaian dari pembeli yang dapat membuat sebuah toko memiliki reputasi yang dapat dilihat pengunjung toko. Pembeli yang bijak dan peduli terhadap toko atas pelayanan yang diberikan biasanya akan memberikan penilan berupa bintang mulai dari bintang 1 - 5 ataupun dengan kata kata yang mengekspresikan perasaannya atas pelayanan yang diberikan kepada pembeli.
Nah, kali ini carashopee.com akan memberitahukan kamu langkah-langkah untuk menanggapi ataupun mengomentari penilaian dari pembeli yang juga dapat meningkatkan persentasi visibilitas toko kamu di suatu marketplace.
1. Buka Menu Notifikasi di Aplikasi Shopee
Langkah yang pertama untuk menanggapi penilaian yang diberikan oleh pembeli terhadap toko kamu di Shoppe, silahkan buka terlebih dahulu menu Notifikasi di aplikasi Shopee.
Langkah yang kedua setelah kamu berada di halaman notifikasi Shopee maka kamu akan melihat beberapa jenis notifikasi dari Shopee seperti pemberitahuan promo, update terbaru shopee dan masih ada lagi pemberitahuan lainnya dan salah satunya ada pembeitahuan Penilaian dari pembeli.
Pada fitur Penilaian kamu akan melihat daftar pesanan yang telah selesai atau telah diterima oleh pihak pembeli dan tentunya terdapat juga Penilaian dari pembeli jika mereka memberikan penilaian untuk toko kamu di Shopee. Silahkan pilih satu persatu penilaian atau pesanan yang telah selesai untuk menanggapi penilaian pembeli.
 |
| Menu Notifikasi di Aplikasi Smartphone Marketplace Shopee. |
2. Fitur Penilaian Pembeli di Notifikasi Shopee
Langkah yang kedua setelah kamu berada di halaman notifikasi Shopee maka kamu akan melihat beberapa jenis notifikasi dari Shopee seperti pemberitahuan promo, update terbaru shopee dan masih ada lagi pemberitahuan lainnya dan salah satunya ada pembeitahuan Penilaian dari pembeli.
 |
| Fitur Penilaian dari Pembeli di Aplikasi Marketplace Shopee di Smartphone. |
3. Menanggapi Penilaian dari Pembeli di Shopee
Pada fitur Penilaian kamu akan melihat daftar pesanan yang telah selesai atau telah diterima oleh pihak pembeli dan tentunya terdapat juga Penilaian dari pembeli jika mereka memberikan penilaian untuk toko kamu di Shopee. Silahkan pilih satu persatu penilaian atau pesanan yang telah selesai untuk menanggapi penilaian pembeli.
 |
| Daftar Pesanan Telah Selesai & Penilaian Pembeli di Marketplace Shopee. |
4. Mengirimkan Tanggapan Penilaian Pembeli
Nah yang terakhir kamu dapat mengirimkan tanggapan berupa kata-kata ataupun gambar/ photo kepada pembeli dari notifikasi pesanan yang telah selesai ataupun notifikasi penilaian itu sendiri.
 |
| Menanggapi Penilaian Pembeli dari Notifikasi Penilaian di Marketplace Shopee. |
 |
| Menanggapi Penilaian Pembeli dari Notifikasi Pesanan Selesai di Shopee. |
Saya sarankan untuk menanggapi penilaian pembeli dengan kata-kata yang bijak dan sopan sekalipun penilaian dari pembeli tidak baik dan menyakiti perasaan kamu. Itulah sedikit informasi mengenai langkah-langkah mudah untuk menanggapi penilaian dari pembeli di aplikasi marketplace Shopee melalui smartphone. Semoga informasi ini bermanfaat khususnya bagi kamu yang membuka toko di marketplace Shopee.