Cara Menghindari Penipuan di Shopee - Angka kasus penipuan online di Indonesia terbilang besar, khususnya yang berawal dari transaksi online. Menurut Liputan6.com, 26% konsumen Indonesia pernah tertipu ketika bertransaksi online. Beberapa kasus penipuan juga pernah dialami oleh pengguna Shopee. Kali ini saya akan memberikan panduan cara menghindari penipuan ketika hendak bertransaksi di Shopee. Berikut beberapa hal yang perlu kita perhatikan sebelum melakukan transaksi di Shopee.
 |
| Cara Menghindari Penipuan di Shopee |
1. Reputasi Toko Sebelum Berbelanja
Ketika hendak berbelanja di Shopee, pastikan anda memereriksa reputasi toko tempat anda berbelanja terlebih dahulu. Dengan mengetahui reputasi toko Shopee menjual barang anda inginkan, anda dapat mengetahui apakah toko tersebut terpercaya atau tidak. Ada beberapa faktor yang dapat dijadikan pertimbangan.
Produk
 |
| Reputasi Toko Shopee |
Entah itu penjual langsung atau seorang dropshipper atau reseller, tentu mereka menyiapkan beberapa pilihan produk untuk ditawarkan kepada calon pelanggan mereka. Oleh karena itu, jumlah produk dapat anda jadikan penilaian suatu toko itu kredibel atau tidak. Jumlah produk tersebut dapat dibandingkan dengan jumlah penjualan yang telah terjadi di toko tersebut. Secara logika, tidak mungkin seorang penjual menjual banyak produk sekaligus ketika jumlah penjualan masih sedikit. Jadi, apabila jumlah produk dan jumlah penjualan di toko tersebut berbeda jauh, anda patut mewaspadai toko tersebut.
Persentase Chat Dibalas
Respon penjual terhadap pelanggan juga dapat dijadikan faktor penilaian. Toko yang profesional tentu tidak akan mengabaikan calon pelanggan dengan tidak membalas chat dari pelanggan. Oleh karena itu, ketika Persentase Chat Dibalas dari toko penjual barang yang anda inginkan kecil, anda patut mencurigai toko tersebut.
Masa Pengemasan
Masa Pengemasan adalah rentan waktu yang ditawarkan penjual kepada pembeli untuk mengemas barang yang dipesan. Umumnya, toko resmi mempunyai stok di warehouse mereka sehingga barang yang dipesan dapat segera dikemas sehingga dapat dikirim hari itu juga dan reseller atau dropshipper biasanya tidak mempunyai stok barang yang dipesan sehingga memerlukan waktu lebih untuk melakukan pengemasan namun umumnya tidak lebih dari 3 hari kerja. Oleh karena itu, apabila penjual menawarkan waktu pengemasan lebih dari 3 hari, anda patut waspada.
Penilaian/ Review
Penilaian dari pelanggan yang sudah berbelanja di toko tempat anda akan berbelanja tentu menjadi bahan pertimbangan yang penting untuk menentukan apakah toko tersebut dapat dipercaya atau tidak. Di Shopee, penilaian pelanggan ditampilan dalam bentuk nilai dengan rentang nilai dari 0 sampai 5. Semakin tinggi akumulasi penilaian pelanggan, maka bisa dipastikan bahwa toko tersebut terpercaya. Sebaliknya, jika akumulasi penilaian kecil, anda harus berhati-hati bertransaksi di toko tersebut.
Status Toko
Mungkin jarang kita perhatikan bahwa setiap toko mempunyai statusnya masing-masing. Apabila suatu toko mempunyai salah satu status ini, maka anda bisa tenang berbelanja di dalamnya. Meskipun demikian, tak berarti toko-toko tanpa dua status tersebut tidak dapat terpercaya. Dua status yang dimaksud adalah:
- Shopee Mall
- Shopee Star Seller
Untuk mengetahui status sebuah toko, anda dapat melihatnya seperti contoh berikut ini.
 |
| Status Toko Shopee |
2. Cara Komunikasi
Ketika anda ingin berbelanja di Shopee, budayakan untuk tidak langsung memesan barang yang anda inginkan tapi anda perlu untuk bertanya terlebih dahulu dengan penjual. Anda dapat menanyakan kualitas barang, ketersediaan atau apapun melalui fitur Chat Penjual dari Shopee. Penjual yang serius selalu menyediakan berbagai pilihan cara berkomunikasi khususnya melalui WhatsApp ataupun Email. Namun, apabila penjual langsung mengarahkan anda untuk meneruskan komunikasi diluar fitur Chat dari Shopee, anda perlu mencurigainya. Banyak kasus penipuan online bermula dari komunikasi yang menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp.
3. Cara Transaksi
Sebagai sebuah marketplace, Shopee mempunyai sistem pembayaran yang cukup aman. Namun, tak mustahil penjual meminta pembeli untuk langsung mengirimkan uang untuk pembelian barang ke nomor rekening si penjual tanpa melalui Shopee. Apabila hal ini terjadi pada anda, anda patut waspada. Kasus penipuan online sering terjadi karena proses transaksi ini.
4. Perhatikan Harga yang Ditawarkan
Harga merupakan sesuatu yang sering kita perhatikan namun juga membutakan. Kita biasanya senang ketika menemukan barang yang sangat murah dengan kualitas yang hampir sama. Hal ini adalah salah satu cara yang sering digunakan oleh penipu. Beberapa kriteria berkenaan dengan harga barang adalah:
- Toko memasang harga diskon yang cukup tinggi
- Toko memasang harga yang terbilang jauh dibawah harga rata-rata
Ketika transaksi terjadi, barang yang dipesan memang dikirimkan, namun bukan barang yang diinginkan. Salah satu kasus yang cukup ramai diperbincangkan adalah ketika seorang pembeli online memesan baju yang sangat murah namun barang yang diterima adalah gantungan kunci model baju sesuai dengan gambar yang ditampilkan. Oleh karena itu, jangan mudah tergiur dengan harga murah.
5. Jaga Privasi Akun
Akun Shopee anda adalah sepenuhnya milik anda. Jangan pernah bagikan informasi sensitif seperti kata sandi akun anda pada siapapun. Hal ini untuk mencegah tindak penipuan (hacking). Apabila penjual meminta informasi sensitif berkenaan dengan akun anda, bisa dipastikan bahwa toko tersebut tidak bisa dipercaya atau toko palsu.
Itulah Panduan Cara Menghindari Penipuan di Shopee yang bisa saya jelaskan. Semoga ini dapat membantu anda menghindari penipuan selama berbelanja di Shopee. Semoga bermanfaat dan selamat berbelanja.