1. Email Support Shopee
 |
| Email Support Shopee |
Bagi anda yang mempunyai masalah dan ingin berkonsultasi yang berkepanjangan, anda bisa menghubungi customer service Shopee melalui email. Layanan konsultasi melalui email aktif selama 24 jam nonstop. Anda dapat memberitahukan masalah anda ke support@shopee.co.id. Masalah anda akan direspon secepat mungkin dan anda bisa terus berdialog dengan customer service Shopee sampai masalah yang anda alami benar-benar selesai.
2. Akun Twitter @ShopeeID
 |
| Akun Twitter Shopee Indonesia |
Bila anda adalah salah satu penggiat media sosial Twitter, anda bisa memanfaatkannya untuk berkomunikasi dengan pihak Shopee melalui @ShopeeID. Silahkan anda jelaskan masalah yang anda alami dengan cara membuat tweet atau mengirimkan pesan langsung (Direct Message) ke akun Shopee Indonesia. Hanya saya perlu diketahui bahwa setiap laporan yang diberikan melalui Twitter tidak akan langsung direspon.
3. Akun Twitter @ShopeeCare
 |
| Akun Twitter Shopee Care |
Selain akun twitter @ShopeeID, ada juga akun twitter @ShopeeCare yang bisa anda gunakan untuk membuat laporan mengenai kendala yang anda alami selama menggunakan layanan Shopee. Akun ini khusus diperuntukkan melayani keluhan-keluhan pengguna layanan Shopee sehingga respon terhadap laporan masalah-masalah lebih cepat. Silahkan anda laporan masalah yang anda melalui tweet atau direct message ke akun @ShopeeCare tersebut.
4. Call Center Shopee
 |
| Call Center Shopee |
Bila anda ingin masalah anda segera ditangani oleh pihak Shopee, anda juga bisa memanfaatkan layanan Call Center Shopee dengan menghubungi nomor-nomor berikut:
- (021) 8064 7100
- 1500702
- (021)-39500300
Perlu diketahui bahwa untuk menggunakan cara ini, anda perlu mengeluarkan sejumlah uang (pulsa). Jadi, pastikan anda memiliki pulsa yang mencukupi agar komunikasi anda dengan Call Center Shopee tidak terputus sebelum laporan selesai.
5. Chat Sekarang
 |
| Fitur Chat Sekarang Shopee |
Apabila masalah yang anda alami berkaitan dengan pelayanan penjual, anda dapat memanfaatkan fitur Chat Sekarang yang ada aplikasi Shopee untuk menghubungi dan berdiskusi langsung dengan penjual untuk mencari solusi terbaik terkait masalah yang terjadi. Dengan begitu, anda dapat menyelesaikan masalah yang anda hadapi sesegera mungkin.
Itulah beberapa Cara Menghubungi Customer Service/ Admin di Shopee yang bisa anda coba. Semoga bisa membantu mengatasi masalah-masalah anda dan selamat berbelanja di Shopee.